QUY ĐỊNH VÀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM , DỊCH VỤ

Chính sách chất lượng sản phẩm được đặc biệt chú trọng nhằm đem lại cho khách hàng một dịch vụ chuyên nghiệp.

Với phương châm sự hài lòng của khách hàng là tài sản của doanh nghiệp, chúng tôi mong muốn được phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn với chính sách chất lượng sản phẩm uy tín.

Quy định về tiêu chuẩn chất lượng:

Tất cả  các sản phẩm của Hùng Dũng bán ra đều có đầy đủ chứng nhận VSAT, Công bố sản phẩm,; Mỗi sản phẩm đều được theo dõi theo mã vạch, kể từ khâu nhập hàng cho đến khi xuất hàng. Những sản phẩm không có tem đảm bảo của nhà sản xuất và không có mã vạch sẽ không đạt tiêu chuẩn.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN

Chính sách đổi trả hàng:
+ Quý khách hàng được quyền đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do kỹ thuật của sản xuất: chất lượng sản phẩm không đúng như các thông số ghi trên bao bì mà nhà sản xuất cung cấp.
+ Sản phẩm quá hạn sử dụng, không đủ tem chống giả, không đủ nhãn phụ.

+ Không nhận  trả hàng từ lý do chủ quan từ khách hàng (sản phẩm không đúng nhu cầu, lỗi do bảo quản,..)

QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Quý khách vui lòng chụp ảnh thực tế tình trạng sản phẩm. Sau đó liên hệ qua Hotline hoặc liên lạc qua fanpage và làm theo hướng dẫn của nhân viên tổng đài để được hướng dẫn đổi trả hàng nhanh nhất.
Ngay khi nhận được hàng hoàn trả, nhân viên sẽ thông báo kết quả kiểm tra sản phẩm và xác nhận việc gửi hàng thay thế hoặc hoàn tiền cho quý khách ngay trong ngày.

Hùng Dũng luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến, lo lắng của quý khách. Mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng Hiệu Quả – Tiện Lợi – An Toàn – Tin Cậy là phương châm hàng đầu của chúng tôi. Hãy gọi đến Hotline để chúng tôi được lắng nghe và giải quyết vấn đề cùng quý khách.